Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação! Por isso, criamos uma política transparente e simples para trocas e devoluções. Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com as condições abaixo:

📦 Trocas por Tamanho, Cor ou Preferência

Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, mediante disponibilidade de estoque.

O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

O custo do frete de envio da troca e o reenvio da nova mercadoria é de responsabilidade do cliente.

O cliente deve nos contatar antes de enviar o produto, para que possamos orientar sobre o processo.

❌ Arrependimento da Compra (Direito de Arrependimento)

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras feitas fora do estabelecimento físico (como pela internet) podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Nesse caso, o cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso integral.

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

⚠️ Produtos com Defeito

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.

Neste caso, todos os custos de frete serão por nossa conta.

💬 Como Solicitar uma Troca ou Devolução?

Envie um e-mail para [

[email protected]] ou entre em contato pelo WhatsApp [5521990509319 ] com as seguintes informações:

Número do pedido

Nome completo

Motivo da troca ou devolução

Fotos do produto (em caso de defeito)